Facility Management ist der ganzheitliche, strategische Ansatz, Immobilien, Flächen, Arbeitsplätze und dergleichen kontinuierlich über den ganzen Lebenszyklus bereitzustellen, funktionsfähig zu erhalten und den wechselnden Bedürfnissen anzupassen.
Auf die Planungs- und Erstellungsphase einer Immobilie folgt die bedeutend längere Phase Nutzung. In dieser Phase entsteht der wesentliche Teil der gesamten Lebenszykluskosten der Immobilie, welche der Facility Manager für den Betrieb und die Bewirtschaftung zu verantworten hat. Da die Weichen für den Betrieb bereits während der Planung und Erstellung gestellt werden, müssen die Anforderungen des Facility Managements in den Planungsprozess mit einbezogen werden, um eine optimale Abstimmung des Bauwerks auf den Betrieb und die Bewirtschaftung zu erreichen.